Track24

Description de Track24

Track24 - это крупнейшая онлайн-платформа по отслеживанию почтовых отправлений во всем мире.
При помощи нашего приложения Вы сможете отслеживать посылки как из Китая, так и из других стран.
На сегодняшний день мы подключили и успешно отслеживаем трек-коды 550+ международных почтовых компаний и курьерских служб.

Отслеживайте посылки в любое время и в любом месте.
Получайте Push уведомления об изменении статусов посылок.

Краткая справка, с ответами на наиболее частые вопросы:

По умолчанию статусы отображаются на языке почтовых компаний.
Для выбора русского или английского языка, зайдите в настройки,
и выберите необходимый вам "Язык статусов".

Если даты статусов идут в "разнобой", значит Вы включили группировку по компаниям. В этом случае статусы сортируются сначала по компаниям, затем по датам. Для того чтобы вернуть стандартную сортировку, просто отключите группировку по компаниям.

О цветных маркерах в статусах и в истории отслеживания:
В статусах заказов цвета изменяются в зависимости от количества дней в пути:
0 - 20 дней (зеленый), 21 - 39 дней (синий), 40 - 59 дней (оранжевый), 60 дней (красный).

В истории отслеживания цвета изменяются в зависимости от кол-ва прошедших дней после обновления статуса:
0 - 3 дня (зеленый), 4 - 6 дней (синий), 7 - 29 дней (оранжевый), 30 - 59 дней, 60 дней (красный).

Для получения Push уведомлений, необходимо авторизоваться в приложении, а также необходимо чтобы в устройстве были установлены google play services.
В телефонах Xiaomi необходимо в настройках безопасности разрешить приложению получение уведомлений.

Проверить Push уведомления можно следующим образом.
Авторизуйтесь на сайте track24.ru, откройте настройки учетной записи и кликните по "Готово".
Вам будет отправлено Push уведомление о том, что внесены изменения в настройки уведомлений.

Обратите внимание!
Обновление статусов производится в автоматическом режиме несколько раз в сутки.

Новые статусы получает не приложение, обновление "Моих трек-кодов" производится нашими серверами, после чего, в случае получения новых статусов на ваше устройство отправляются Push уведомления .

Обновлять статусы каждую минуту не имеет смысла, т.к. в основном обновление статусов на сайтах перевозчиков происходит не чаще 1 раза в сутки.

Если Вам кажется, что приложение не получает статусы в автоматическом режиме, а получает только если зайти в приложение и проверить вручную, то это Вам только кажется.
Просто Вы заходите в приложение чаще чем система проверяет их в автоматическом режиме.
Не заходите в приложение несколько дней, и если будут получены новые статусы, Вам будет отправлено Push уведомление.
Это проверялось пользователями приложения миллион раз, и нет смысла писать об этом в комментариях, т.к. это неверная информация.

Предложения, замечания и баг-репорты просьба отправлять на почту support@track24.net
Track24 est la plus grande plate-forme de suivi du courrier en ligne au monde.
Avec notre application, vous pouvez suivre les envois de la Chine et d'autres pays.
À ce jour, nous avons connecté et suivi avec succès les codes de suivi de plus de 550 sociétés postales internationales et services de courrier.

Suivre les colis à tout moment, n'importe où.
Recevoir des notifications push sur les changements d'état des colis.

Informations de base avec réponses aux questions les plus courantes:

Par défaut, les statuts sont affichés dans la langue des entreprises postales.
Pour sélectionner le russe ou l'anglais, allez dans les paramètres,
et sélectionnez la “Langue du statut” dont vous avez besoin.

Si les dates de statut entrent dans une "anomalie", vous avez inclus le regroupement par société. Dans ce cas, les statuts sont d'abord triés par société, puis par date. Pour revenir au tri standard, désactivez simplement le regroupement par société.

À propos des marqueurs de couleur dans les statuts et dans l'historique de suivi:
Dans l'ordre des couleurs, les couleurs varient en fonction du nombre de jours en transit:
0 - 20 jours (vert), 21 - 39 jours (bleu), 40 - 59 jours (orange), 60 jours (rouge).

Dans l'historique de suivi, les couleurs changent en fonction du nombre de jours écoulés depuis la mise à jour du statut:
0 - 3 jours (vert), 4 - 6 jours (bleu), 7 - 29 jours (orange), 30 - 59 jours, 60 jours (rouge).

Pour recevoir les notifications Push, vous devez vous connecter à l'application. Il est également nécessaire que les services de Google Play soient installés sur l'appareil.
Sur les téléphones Xiaomi, vous devez autoriser l'application à recevoir des notifications dans les paramètres de sécurité.

Les notifications push peuvent être vérifiées comme suit.
Connectez-vous à track24.ru, ouvrez les paramètres de votre compte et cliquez sur "Terminé".
Vous recevrez une notification Push indiquant que des modifications ont été apportées aux paramètres de notification.

Faites attention!
Les mises à jour de statut sont effectuées automatiquement plusieurs fois par jour.

Les nouveaux statuts ne sont pas reçus par l'application, la mise à jour de "Mes codes de suivi" est effectuée par nos serveurs. Après quoi, en cas de réception de nouveaux statuts, des notifications push sont envoyées à votre appareil.

Mettre à jour les statuts à chaque minute n'a pas de sens, car En général, les mises à jour de statut sur les sites des transporteurs ne se produisent pas plus d'une fois par jour.

S'il vous semble que l'application ne reçoit pas les statuts en mode automatique, et ne reçoit que si vous entrez dans l'application et la vérifiez manuellement, cela vous semble seulement.
Vous entrez simplement dans l'application plus souvent que le système ne les vérifie automatiquement.
N'entrez pas l'application pendant plusieurs jours, et si de nouveaux statuts sont reçus, vous recevrez une notification Push.
Cela a été vérifié un million de fois par les utilisateurs de l'application, et il est inutile d'écrire à ce sujet dans les commentaires, car Ceci est une information incorrecte.

Merci d'envoyer vos suggestions, commentaires et rapports de bugs à support@track24.net